Ebben a rovatban összegyűjtöttük a vendégeink által leggyakrabban feltett kérdéseket a Kehida Termál Gyógy- és Élményfürdővel, valamint a Hotellel, Hertelendy Ház****-zal, Élményfalu***-val kapcsolatban.
Kehida Termál Gyógy- és Élményfürdő
Milyen fürdőbelépőt válasszak?
A fürdőt három zónára osztottuk: zöld zóna, fehér zóna, piros zóna.
- 1. Zöld zóna: beltéri és a kültéri élményfürdő, szabadtéri strand
- 2. Fehér zóna: beltéri gyógy- és élményfürdő, szabadtéri strand (zöld zóna + beltéri termálfürdő)
- 3. Piros zóna: beltéri gyógy- és élményfürdő, szabadtéri strand, szaunák (fehér zóna + szaunák)
A különböző zónákba 3 órás és egész napos jegyet vásárolhatunk.
Milyen kedvezményeket biztosít a belépő árakból a Kehida Termál?
- Gyermekek 6 éves korig fürdőnket díjmentesen látogathatják.
- Gyermekeknek 6-14 éves korig kedvezményes jegyárat számítunk. (Lásd ártáblázatunkat)
- A Kehida Temál családbarát létesítmény, ezért a családoknak kedvezményes egész napos családi jegyet kínálunk 2 felnőtt és 2 gyermek (6-14 év) részére.
- Nyugdíjas fürdővendégeink kedvezményes jegyet válthatnak a nyugdíjas igazolvány felmutatása esetén.
- Mozgássérült igazolvánnyal rendelkezők számára, a piros zóna kivételével, 18 éves kor alatt ingyenes a belépés, 18 év felett 20 % kedvezményt tudunk biztosítani.
Fürdőbelépő árainkat itt találja…
Csoportosan érkezünk Önökhöz! Igénybe vehetünk csoportkedvezményt?
Igen.
- 20 főt meghaladó, felnőtt csoportoknak, az egész napos és háromórás szolgáltatások igénybevétele esetén 20 %/10% kedvezményt számolunk. (Bejelentkezés: telefonszám: 06 83/534-503; fax: 06 83/534-592; e-mail: sales@kehidatermal.hu)
Mire való a színes (zöld, fehér, piros), műanyag karóra?
A fürdőpénztárban a jegy megvásárlásakor jegy helyett egy karóra formájú azonosítót kapnak a fürdővendégek. A karóra a zónák alapján lehet zöld, fehér vagy piros színű. Az azonosító órára felkódolásra kerülnek a következő adatok:
- tartózkodási idő (3 óra vagy egész nap)
- öltözőszekrény száma
- zóna jogosultság (zöld, fehér, piros).
Az azonosítók a megvásárolt szolgáltatás-csomagnak megfelelően engedélyezik, vagy tiltják a belépést a különböző zónákba.
Hogyan kell használni a színes órát?
A zöld, fehér és piros zónába elektromos kapukon keresztül léphetünk be. Az azonosító órákkal tudunk az elektromos kapukon keresztül járni. A kapuk tetején található egy érzékelő, melyre kb. 1 mp-ig kell határozott mozdulattal ráhelyezni az azonosítót. A megfelelő jogosultság esetén az elektromos kapu forgóvillája nyitható.
A fürdő területén az öltöző bejáratánál, és az élményfürdő területén az úszómesteri pultnál található egy-egy információs terminál, melyen mindenkor megtekinthetők az azonosító órára felkódolt (időtartam, szekrény száma, zóna) adatok.
Az azonosító órával lehet közlekedni a különböző zónák között, az öltözőszekrényt nyitni, zárni, valamint a fürdőből kilépni.
Időtúllépés esetén, távozáskor az eggyel magasabb jegyárat kell fizetni. Pl. 3 órás, zöld zónába szóló jegy váltásakor, időtúllépésnél egész napos, zöld zónás jegy különbözetét kell fizetni távozáskor.
Használhatom-e a belépőórát plusz szolgáltatás igénybevételére?
Sajnos jelenleg nem tudnak egyéb szolgáltatásokat a karórával fizetni
A gyógyászati szolgáltatások beutalóval is igénybe vehetők?
Sajnos nem, mivel az OEP-pel (Országos Egészségbiztosítási Pénztár) jelenleg nincs szerződésünk.
Lehet-e Önöknél fürdőköntöst,törölközőt…stb. bérelni?
Sajnos nincs erre lehetőség. A fürdőnk folyosóján található strandcikkes üzletben tudnak vásárolni törülközőt, strandcikkeket, játékokat vagy fürdőruhát.
Lehet-e a pénztárnál értéktárgyat,készpénzt megőrzésre elhelyezni?
Értékmegőrzésre nincs lehetőség, értékeiket a belépőórával nyitható szekrényekben tudják elhelyezni. A szekrényekben hagyott tárgyakért felelősséget nem vállalunk.
Kehida Termál Hotel****, Hertelendy Ház****, Élményfalu***
Mit tartalmaz a szobaár / apartman ár?
- A Kehida Termál Hotelben, valamint a Hertelendy Házban a szobaár magában foglalja a büféreggelit. Az Élményfalu apartmanjai önellátással is foglalhatók.
- Valamennyi szállóvendégünk ingyenesen használhatja a Kehida Termál Gyógy- és Élményfürdőben található összes beltéri és kültéri medencét nyitvatartási időben
- Szauna oázis használata inkluzív (finn szaunák, infra kabin, aroma- és zeneterápiás kabin, gőzfürdő, Kneipp taposó, pezsgőfürdő, merülő medence)
- Hotelvendégek részére fürdőköpenyt és strandtörölközőt, apartmanházaink vendégei részére fürdőköpenyt biztosítunk.
- További ingyenes szolgáltatások: cardio fitness terem használata, kerékpárok, asztalitenisz
- Ingyenes parkolást sorompóval zárt parkolóban
- Babával érkező vendégeink részére a készlet erejéig térítésmentesen biztosítjuk az alábbiakat: babaágy, pelenkázó, fürdetőkád, cumisüveg- és bébiétel melegítő, zsámoly, bili, WC szűkítő, bébiőr, babakocsi napernyővel és szúnyoghálóval.
Mikortól tudom elfoglalni a szobát / apartmant?
A szállodai szobák és családi apartmanok az érkezés napján 15:00 órától állnak vendégeink rendelkezésére. A fürdő teljes körű használata a bejelentkezést követően egy chipes óra segítségével biztosított. Az elutazás napján 11:00 óráig kell a szobakulcsokat leadni.
Lehet-e bankkártyával fizetni?
Igen. A következő kártya-fajtákat fogadjuk el:
- VISA
- EUROCARD
- MASTERCARD
- MAESTRO
Lehet-e SZÉP kártyával fizeti?
Igen. A következő kártya-fajtákat fogadjuk el:
- OTP
- MKB
- K&H
