Gyakori kérdések

Ebben a rovatban összegyűjtöttük a vendégeink által leggyakrabban feltett kérdéseket a Kehida Termál Gyógy- és Élményfürdővel, valamint a Hotellel, Hertelendy Ház****-zal, Élményfalu***-val kapcsolatban.

Kehida Termál Gyógy- és Élményfürdő

Milyen fürdőbelépőt válasszak?

A fürdőt három zónára osztottuk: zöld zóna, fehér zóna, piros zóna.

  • 1. Zöld zóna: beltéri és a kültéri élményfürdő, szabadtéri strand
  • 2. Fehér zóna: beltéri gyógy- és élményfürdő, szabadtéri strand (zöld zóna + beltéri termálfürdő)
  • 3. Piros zóna: beltéri gyógy- és élményfürdő, szabadtéri strand, szaunák (fehér zóna + szaunák)

A különböző zónákba 3 órás és egész napos jegyet vásárolhatunk.

Milyen kedvezményeket biztosít a belépő árakból a Kehida Termál?

  • Gyermekek 6 éves korig fürdőnket díjmentesen látogathatják.
  • Gyermekeknek 6-14 éves korig kedvezményes jegyárat számítunk. (Lásd ártáblázatunkat)
  • A Kehida Temál családbarát létesítmény, ezért a családoknak kedvezményes egész napos családi jegyet kínálunk 2 felnőtt és 2 gyermek (6-14 év) részére.
  • Nyugdíjas fürdővendégeink kedvezményes jegyet válthatnak a nyugdíjas igazolvány felmutatása esetén.
  • Mozgássérült igazolvánnyal rendelkezők számára, a piros zóna kivételével, 18 éves kor alatt ingyenes a belépés, 18 év felett 20 % kedvezményt tudunk biztosítani.

Fürdőbelépő árainkat itt találja…

Rendszeresen járok Kehidára fürdőzni. Válthatok esetleg bérletet?

Igen, 10 alkalmas bérletet kínálunk a rendszeresen nálunk fürdőző kedves vendégeinknek, melynek érvényessége a következő naptári év január 5.-e.

Csoportosan érkezünk Önökhöz! Igénybe vehetünk csoportkedvezményt?

Igen.

  • 20 főt meghaladó, felnőtt csoportoknak, az egész napos és háromórás szolgáltatások igénybevétele esetén 20 % kedvezményt számolunk. (Bejelentkezés: telefonszám: 06 83/534-503; fax: 06 83/534-592; e-mail: sales@kehidatermal.hu)

Mire való a színes (zöld, fehér, piros), műanyag karóra?

A fürdőpénztárban a jegy megvásárlásakor jegy helyett egy karóra formájú azonosítót kapnak a fürdővendégek. A karóra a zónák alapján lehet zöld, fehér vagy piros színű. Az azonosító órára felkódolásra kerülnek a következő adatok:

  • tartózkodási idő (3 óra vagy egész nap)
  • öltözőszekrény száma
  • zóna jogosultság (zöld, fehér, piros).

Az azonosítók a megvásárolt szolgáltatás-csomagnak megfelelően engedélyezik, vagy tiltják a belépést a különböző zónákba.

Hogyan kell használni a színes órát?

A zöld, fehér és piros zónába elektromos kapukon keresztül léphetünk be. Az azonosító órákkal tudunk az elektromos kapukon keresztül járni. A kapuk tetején található egy érzékelő, melyre kb. 1 mp-ig kell határozott mozdulattal ráhelyezni az azonosítót. A megfelelő jogosultság esetén az elektromos kapu forgóvillája nyitható.

A fürdő területén az öltöző bejáratánál, és az élményfürdő területén az úszómesteri pultnál található egy-egy információs terminál, melyen mindenkor megtekinthetők az azonosító órára felkódolt (időtartam, szekrény száma, zóna) adatok.

Az azonosító órával lehet közlekedni a különböző zónák között, az öltözőszekrényt nyitni, zárni, valamint a fürdőből kilépni.

Időtúllépés esetén, távozáskor az eggyel magasabb jegyárat kell fizetni. Pl. 3 órás, zöld zónába szóló jegy váltásakor, időtúllépésnél egész napos, zöld zónás jegy különbözetét kell fizetni távozáskor.

Használhatom-e a belépőórát plusz szolgáltatás igénybevételére?

Sajnos jelenleg nem tudnak egyéb szolgáltatásokat a karórával fizetni

A gyógyászati szolgáltatások beutalóval is igénybe vehetők?

Sajnos nem, mivel az OEP-pel (Országos Egészségbiztosítási Pénztár) jelenleg nincs szerződésünk.

Lehet-e Önöknél fürdőköntöst,törölközőt…stb. bérelni?

Sajnos nincs erre lehetőség. A fürdőnk folyosóján található strandcikkes üzletben tudnak vásárolni törülközőt, strandcikkeket, játékokat vagy fürdőruhát.

Lehet-e a pénztárnál értéktárgyat,készpénzt megőrzésre elhelyezni?

Értékmegőrzésre nincs lehetőség, értékeiket a belépőórával nyitható szekrényekben tudják elhelyezni. A szekrényekben hagyott tárgyakért felelősséget nem vállalunk.

Kehida Termál Hotel****, Hertelendy Ház****, Élményfalu***

Mit tartalmaz a szobaár / apartman ár?

  • A Kehida Termál Hotelben, valamint a Hertelendy Házban a szobaár magában foglalja a büféreggelit. Az Élményfalu apartmanjai önellátással is foglalhatók.
  • Valamennyi szállóvendégünk ingyenesen használhatja a Kehida Termál Gyógy- és Élményfürdőben található összes beltéri és kültéri medencét nyitvatartási időben
  • Szauna oázis használata inkluzív (finn szaunák, infra kabin, aroma- és zeneterápiás kabin, gőzfürdő, Kneipp taposó, pezsgőfürdő, merülő medence)
  • Hotelvendégek részére fürdőköpenyt és strandtörölközőt, apartmanházaink vendégei részére fürdőköpenyt biztosítunk.
  • További ingyenes szolgáltatások: cardio fitness terem használata, kerékpárok, asztalitenisz
  • Ingyenes parkolást sorompóval zárt parkolóban
  • Babával érkező vendégeink részére a készlet erejéig térítésmentesen biztosítjuk az alábbiakat: babaágy, pelenkázó, fürdetőkád, cumisüveg- és bébiétel melegítő, zsámoly, bili, WC szűkítő, bébiőr, babakocsi napernyővel és szúnyoghálóval.

Mikortól tudom elfoglalni a szobát / apartmant?

A szállodai szobák és családi apartmanok az érkezés napján 15:00 órától állnak vendégeink rendelkezésére. A fürdő teljes körű használata a bejelentkezést követően egy chipes óra segítségével biztosított. Az elutazás napján 11:00 óráig kell a szobakulcsokat leadni.

Lehet-e bankkártyával fizetni?

Igen. A következő kártya-fajtákat fogadjuk el:

  • VISA
  • EUROCARD
  • MASTERCARD
  • MAESTRO

Lehet-e SZÉP kártyával fizeti?

Igen. A következő kártya-fajtákat fogadjuk el:

  • OTP
  • MKB
  • K&H